Todos nuestros pedidos serán tramitados, enviados y entregados en un tiempo menor a 5 días.
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Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Maestro, Apple Pay, Google Pay.
Devoluciones & Reembolsos
Puede devolver cualquier artículo en un plazo inferior a 15 días a partir de la fecha de entrega.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación y del tipo de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos nacionales se entregan entre 5 a 7 días hábiles dependiendo del stock de la prenda.
¿Puedo devolver o cambiar un artículo si no estoy satisfecho?
Sí, ofrecemos una política de devolución y cambio de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en su estado original para un reembolso completo o cambio. Asegúrate de revisar nuestra política de devoluciones para más detalles y procedimientos.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada prenda en nuestra tienda incluye una guía de tallas específica. Te recomendamos que revises las medidas y compares con tus propias medidas para asegurarte de seleccionar la talla correcta. Si estás entre dos tallas, generalmente es mejor elegir la más grande.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real. También puedes ingresar a tu cuenta en nuestra tienda y verificar el estado de tu pedido desde allí.
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Bienvenidos a nuestra marca de ropa, un homenaje vibrante al encanto único de El
Puerto de Santa María, Cádiz, España. Inspirados en la rica historia marítima y la belleza costera de esta ciudad, hemos
creado piezas que capturan su esencia y estilo de vida.
El Puerto de Santa María, conocido por sus pintorescos paisajes y su ambiente
relajado, es un lugar donde la tradición se encuentra con la modernidad. Desde sus playas doradas hasta sus icónicas calles empedradas, cada rincón de esta
ciudad nos ha inspirado a diseñar ropa que refleje su espíritu alegre y acogedor.
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 3-5 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere de 3 a 5 días hábiles para procesar sus pedidos.
Devoluciones
Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No envíe su compra de vuelta al fabricante.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días.
Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a El Puerto de Santa María, 11500, Cádiz, España.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
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